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图片来源:哈佛商业评论

这几条轴将两张图各分为四个象限:第三象限是“危险区”,第一象限是“安全区”,第二象限是“结合区”,第四象限是“慢变区”。

工作内容主要落在“危险区”的工作(如卡车司机、定损员等)在未来几年面临着被取代的高风险。“安全区”的工作(如导游、心理学家、按摩师等)在可预见的未来中不太可能被自动化。

“结合区”和“慢变区”象限的界限并不太明确:尽管目前不会完全被取代,但工作任务的重组或技术的稳定进步,可能引起针对这些工作岗位的大范围裁员。

在左上角的“结合区”中,大部分计算和体力性质的工作已经可以由机器完成,但关键的社交互动部分使它们难以完全自动化。所以,最可能产生的结果就是幕后优化工作由机器完成,少量人类工人仍会是客户的社交接口,人类和机器形成共生关系。此类工作可能包括保安人员、报税员甚至放射科医生。这些工作消失的速度和比例取决于公司改造员工工作内容的灵活程度,以及客户对于与计算机互动心态的开放程度。

落在“慢变区”的工作(如水管工、建筑工人、平面设计师等)不依赖于人类的社交技能,而依赖于动手能力、创造性或适应非结构化环境的能力。这些仍是人工智能的短板。由于不断发展的技术会在未来几年中慢慢提升这些短板,所以此象限中工作消失的速度,更多地取决于人工智能能力的实际扩展。

李开复预测,人类将面临一种新常态:智能机器全面上岗,人类就业则阻碍重重。

更多的失业人员将会争抢越来越少的工作岗位,这会使薪水进一步降低,导致许多人从事兼职或者挣钱不多的“零工”。

那这对我们未来的就业结构会产生什么影响呢?

中间行业被掏空

与李开复的分析结果一致,Scott和Gratton认为人工智能会使得未来的社会分工出现严重的两极分化,作者把这种现象称之为中间行业被掏空。

也就是最顶层的、需要大量原创性工作的那些行业,比如说像科研、设计、文化创意产业、娱乐业、教育业,这些产业会保留下来,并且还会发展得更好;同时,还有一些比较低层的、不需要太多科技含量的,像理发、化妆、餐饮业这些个人服务产业也会被保留,而且服务业的需求会越来越大。

除了这两头之外,中间大量的、科技含量一般并且具有重复性、标准性、容易被指令描述的行业,都将被人工智能无情地取代,这就是所谓的中间行业被掏空。比较典型的像中介、金融、物流、医疗、会计、银行,可能是最新被替代的重灾区。

这种未来行业的两极分化也会对城市和地区的发展产生重大影响,也就是说一线城市会越来越好,二三线城市想追上一线城市今后会越来越难,城市和地区之间的发展不平衡会越来越严重。

换言之,除了引起直接失业,人工智能还会加剧全球经济不平衡。

通过赋予机器人看、听、拿、操作、移动的能力,人工智能会彻底改革制造业,迫使发展中国家那些雇用了大量低薪工人的工厂破产,切断底层人民改善生活的路径,剥夺发展中国家通过低成本出口促进经济发展的机会。

大量的年轻工人曾经是发展中国家的最大优势,中国、韩国、新加坡的脱贫致富之路曾经证明了人口红利对经济促进的有效性。但在人工智能跨越式发展的未来,这却会变成拖累和潜在的不稳定因素。

即使是发达国家,人工智能依然会造成更大的贫富差距。

两头的那些产业,比如像科研、教育、文化创意、服务业等等,正是一线城市的固有需求与优势。而刚才说到的中间产业被掏空,受伤害最大的其实正是广大的二三线城市,

在人工智能的社会,更好的行业资源只会更加向大城市里集中,这个优势只会越来越大。而受到冲击的二三线城市想追上这个差距,是非常困难的。

顺应时代终身学习

那怎么办呢?在我们该怎么办这个问题上,李开复与《百岁人生》的两位作者给出了不同维度的建议。

李开复认为,由于人工智能驱动的产业天然趋向于垄断,会在压低价格的同时消除公司间的竞争,最终导致小型企业会被迫关门,经济权力集中到少数人手中。因此必须加以管制,不然人工智能对于潜在的社会经济问题就是火上浇油。

Scott与Gratton则对个人提出了相对乐观豁达的建议。他们说也没有好办法,请顺应时代,放弃过去,准备开始改行吧。

这么一听仿佛很不负责任对吧?但就如同贯穿整本书的关键词“百岁人生”所映射的一般,人类寿命的拉长带来的是剧烈变化的生活节奏,这原本就要求我们每个人必须学会不断地自我怀疑、自我否定、自我更新。

在百岁人生里,我们的一生将不再是由读书、工作、养老构成的“三段式”,取而代之的将会是流动性更强、节奏更快的“多段式”,学习将会是贯穿我们一生的任务。在未来,我们在大学校门几进几出会非常普遍,终身学习以及利用闲暇时间充实自身的碎片化学习会是未来的一个趋势。

我们必须要习惯于经常跟过去的自己说再见,每过一段时间把自己清理一遍,敢于放弃已经拥有的东西,包括你的经验、学历、知识,甚至还有你的三观,重新出发。

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